喜(xi)茶的(de)(de)(de)(de)成功讓我(wo)們(men)看到了很多(duo)有意思的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)，縱觀喜(xi)茶成功的(de)(de)(de)(de)這(zhe)幾年，我(wo)們(men)能看到很清晰的(de)(de)(de)(de)思路。首先是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)可視化場(chang)(chang)景分享。很多(duo)時(shi)候在(zai)推廣產品的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)們(men)需(xu)要將消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)需(xu)求跟企業的(de)(de)(de)(de)需(xu)求相區分，比如電腦(nao)上(shang)的(de)(de)(de)(de)logo，logo的(de)(de)(de)(de)商(shang)標是(shi)(shi)朝著(zhu)(zhu)翻蓋的(de)(de)(de)(de)那一(yi)面，還是(shi)(shi)朝著(zhu)(zhu)連接處的(de)(de)(de)(de)那一(yi)邊？這(zhe)就涉(she)及到消(xiao)費(fei)者體驗(yan)以及企業需(xu)求的(de)(de)(de)(de)問(wen)題了，如果朝著(zhu)(zhu)翻蓋的(de)(de)(de)(de)一(yi)邊，自然給消(xiao)費(fei)者較好的(de)(de)(de)(de)體驗(yan)，但是(shi)(shi)對(dui)企業卻(que)不太友(you)善(shan)。這(zhe)時(shi)電腦(nao)上(shang)的(de)(de)(de)(de)logo對(dui)于(yu)除了使用者外，都(dou)是(shi)(shi)倒的(de)(de)(de)(de)。其實(shi)我(wo)們(men)想要表達的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，電腦(nao)公司都(dou)不約(yue)而同的(de)(de)(de)(de)選擇(ze)犧牲了客戶的(de)(de)(de)(de)體驗(yan)，但是(shi)(shi)在(zai)電腦(nao)的(de)(de)(de)(de)使用場(chang)(chang)景中(zhong)，讓更多(duo)的(de)(de)(de)(de)人(ren)看到品牌(pai)logo。

同樣的(de)道理(li)，喜(xi)茶充分(fen)隱(yin)藏了消費體(ti)驗而(er)轉為可視的(de)排隊(dui)，將(jiang)排隊(dui)變成的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)噱頭，雖(sui)然選擇犧牲了客(ke)戶的(de)體(ti)驗，卻(que)引起(qi)了更(geng)多旁觀者的(de)注意，這正是(shi)喜(xi)茶最(zui)有效的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)方式。可視化(hua)的(de)場(chang)(chang)景推(tui)動了產品，口碑(bei)的(de)快(kuai)速(su)增長。當然，排隊(dui)以及火爆(bao)的(de)場(chang)(chang)景影(ying)響(xiang)了一(yi)(yi)部(bu)分(fen)客(ke)戶的(de)體(ti)驗，也(ye)有了很多的(de)喜(xi)茶消費者對此已經厭倦(juan)，有了相(xiang)關的(de)負面評價，此時競爭對手能輕易帶走一(yi)(yi)部(bu)分(fen)客(ke)戶。這種可視化(hua)的(de)場(chang)(chang)景分(fen)享(xiang)能夠幫助想要(yao)迅速(su)占領市場(chang)(chang)份額的(de)企業是(shi)有效果的(de)，可是(shi)必須要(yao)有分(fen)析，我(wo)們更(geng)需要(yao)在(zai)(zai)客(ke)戶體(ti)驗以及企業需求間做(zuo)好抉擇，在(zai)(zai)合(he)適的(de)時期(qi)做(zuo)最(zui)好的(de)決(jue)策。

單純靠(kao)營銷足夠支撐一個爆(bao)款品牌嗎(ma)？

目前競爭(zheng)日趨激烈的(de)新飲(yin)品(pin)市場，更(geng)要以消(xiao)費(fei)者(zhe)需求(qiu)為出發點，口味，包裝設計也(ye)決定著能否一爆(bao)到(dao)底。也(ye)就是(shi)(shi)說，要清楚(chu)地(di)知(zhi)道消(xiao)費(fei)者(zhe)真正喜歡(huan)喝什么，創造消(xiao)費(fei)者(zhe)喜愛的(de)產品(pin)，而營銷只是(shi)(shi)前面(mian)的(de)推動助力以及(ji)后面(mian)的(de)加分項。

在(zai)喜茶(cha)爆(bao)紅的(de)(de)背(bei)景下，也(ye)(ye)有(you)一(yi)款與其相反(fan)的(de)(de)產品(pin)——喪茶(cha)問世，一(yi)開始只是(shi)處(chu)于惡(e)搞的(de)(de)思路(lu)，但(dan)是(shi)在(zai)營銷推動下也(ye)(ye)成功走入市場(chang)。也(ye)(ye)許(xu)迎合了當下年輕(qing)人的(de)(de)消(xiao)極文(wen)化，反(fan)雞湯(tang)文(wen)化的(de)(de)流(liu)行，喪茶(cha)一(yi)經推出也(ye)(ye)成功占有(you)了一(yi)定的(de)(de)市場(chang)份(fen)額。喪茶(cha)更像一(yi)夜暴富的(de)(de)土豪，在(zai)營銷模式下越走越遠(yuan)，買一(yi)杯喪茶(cha)，購買看店里的(de)(de)心(xin)(xin)情(qing)，看店員的(de)(de)眼(yan)色，看包裝上的(de)(de)消(xiao)極文(wen)案，卻抓住了消(xiao)費者獵(lie)奇的(de)(de)心(xin)(xin)。將排(pai)隊做成了一(yi)種體驗。摒棄(qi)客(ke)戶體驗，在(zai)口味上也(ye)(ye)沒有(you)什么創(chuang)新，有(you)了一(yi)批獵(lie)奇的(de)(de)消(xiao)費者，卻沒有(you)長遠(yuan)的(de)(de)客(ke)戶。反(fan)智雞湯(tang)讓現代年輕(qing)人反(fan)感，有(you)時(shi)候(hou)能引起社會的(de)(de)共鳴，但(dan)是(shi)最(zui)終(zhong)立足的(de)(de)還是(shi)要依靠產品(pin)，雖有(you)營銷，爆(bao)款易得，卻不是(shi)長久之計。

喜(xi)(xi)茶(cha)也(ye)(ye)有(you)通(tong)過營(ying)銷打造爆款品牌，但(dan)是(shi)(shi)也(ye)(ye)與(yu)團隊背后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)布(bu)局與(yu)積累分不開來，喜(xi)(xi)茶(cha)從江門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一家街(jie)邊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)奶茶(cha)店(dian)做到(dao)(dao)現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開枝散(san)葉，中(zhong)間也(ye)(ye)遇到(dao)(dao)過很多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挫折。當(dang)開始收獲到(dao)(dao)了(le)名聲(sheng)之后，不會急于(yu)(yu)布(bu)局全(quan)國，而是(shi)(shi)緩(huan)慢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)向外輻(fu)射(she)，在(zai)最合適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時機進軍深圳，上(shang)海等(deng)一線(xian)城市。喜(xi)(xi)茶(cha)主張在(zai)推出新產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開始，盡量減(jian)少對它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)推廣，讓市場自(zi)然地判斷(duan)這款產品是(shi)(shi)否擁(yong)有(you)生命力。通(tong)過在(zai)產品研發及供(gong)應(ying)鏈上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)把控，喜(xi)(xi)茶(cha)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產渠道(dao)全(quan)部自(zi)己定(ding)制(zhi)，并且已(yi)經擁(yong)有(you)了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)茶(cha)園。喜(xi)(xi)茶(cha)后續的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷并沒有(you)停止，是(shi)(shi)基(ji)于(yu)(yu)年輕茶(cha)文化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品牌風格、空間設(she)置等(deng)一整套體驗。喜(xi)(xi)茶(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文化包括(kuo) 酷、靈感(gan)、禪意(yi)、設(she)計(ji)，與(yu)中(zhong)國茶(cha)文化相應(ying)。目前喜(xi)(xi)茶(cha)在(zai)全(quan)國13個(ge)城市內共設(she)有(you)88家門店(dian)，實施和提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)都是(shi)(shi)標準(zhun)化服務(wu)和產品，80%門店(dian)風口(kou)以極簡(jian)、禪意(yi)為主，20%為主題店(dian)。

完美的線上線下的推廣

我們發現喜(xi)茶(cha)(cha)選址是挺有意思的(de)(de)(de)——CBD。喜(xi)茶(cha)(cha)的(de)(de)(de)消費人群(qun)更注重的(de)(de)(de)是年輕(qing)人，一(yi)線(xian)城市的(de)(de)(de)長租(zu)公寓(yu)越來越多，年輕(qing)人社(she)交化的(de)(de)(de)生活給他(ta)們帶(dai)來了不(bu)錯的(de)(de)(de)流量，也許未必每周(zhou)登陸(lu)一(yi)次淘寶，但一(yi)定會去商(shang)場，商(shang)業綜合(he)體。線(xian)下實體成為了一(yi)種媒(mei)介(jie)，可以傳遞物質和信息(xi)。給到了年輕(qing)人社(she)交的(de)(de)(de)空間(jian)，當線(xian)上營(ying)銷競爭激烈的(de)(de)(de)情況下，合(he)理(li)的(de)(de)(de)利用線(xian)下，將二(er)者相結合(he)，是現代營(ying)銷者需要思考的(de)(de)(de)事情。當然處(chu)于喜(xi)茶(cha)(cha)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，消費場景的(de)(de)(de)特性，但是不(bu)得不(bu)說，喜(xi)茶(cha)(cha)幕(mu)后的(de)(de)(de)團(tuan)隊，充(chong)分認識(shi)到了自(zi)身的(de)(de)(de)優勢，揚長避短，這家(jia)爆款(kuan)品(pin)牌也許在(zai)以后能(neng)否帶(dai)來更多的(de)(de)(de)驚喜(xi)。