發(fā)表時(shí)間:2018/11/03 責(zé)任編輯:國(guó)人在線
如果詢問(wèn)很多企業(yè)的管理者對(duì)于企業(yè)最大的期望是什么,大多數(shù)人可能會(huì)說(shuō)他們想要一個(gè)強(qiáng)大的品牌。的確,大的品牌意味著企業(yè)的強(qiáng)大以及發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。但在太多情況下,但是很多的企業(yè)有著充分強(qiáng)大品牌的信念,卻從事著削弱品牌的行為。并不是說(shuō)企業(yè)的管理者,還是員工想要這樣做,只是沒有認(rèn)清一些自然的習(xí)慣會(huì)影響企業(yè)的品牌。
讓我們首先弄清楚我們所謂的強(qiáng)大品牌到底是什么意思。
企業(yè)品牌是由兩個(gè)元素組成的,你們企業(yè)的口碑及其能見度。所謂口碑,指的是企業(yè)的知名度,比如“他們是深圳最好的全網(wǎng)營(yíng)銷公司”??梢娦允侵冈谄髽I(yè)的目標(biāo)受眾中,這種口碑的知名度有多大。如果你有一個(gè)良好的口碑,在企業(yè)的目標(biāo)受眾里有強(qiáng)烈的反響,那么你就有一個(gè)強(qiáng)大的品牌。所以品牌實(shí)力=口碑x能見度。如果以這種方式理解,很容易看出,瞄準(zhǔn)過(guò)于廣闊的目標(biāo)市場(chǎng)或建立一個(gè)令人困惑的品牌信息,很容易削弱企業(yè)的品牌。然而,這恰恰是發(fā)生在太多公司身上的事情。
強(qiáng)勢(shì)品牌如何變?nèi)?/p>
企業(yè)的專業(yè)服務(wù)者努力工作,以便與他們的客戶一起做出色的工作。然而,這一努力并沒有轉(zhuǎn)化為一個(gè)強(qiáng)大的品牌。為什么?因?yàn)樵诓唤?jīng)意間已經(jīng)扼殺了你的品牌。
如何扼殺強(qiáng)勢(shì)品牌四個(gè)意識(shí)
一、“我們的工作很負(fù)責(zé),不需要?jiǎng)e人看到。”
如果這是真的不是很好嗎?不幸的是,事實(shí)并非如此。這種信念有兩個(gè)根本的問(wèn)題。首先,許多客戶根本無(wú)法客觀地判斷你的工作質(zhì)量,他們不是你這個(gè)領(lǐng)域的專家,無(wú)法判斷普通質(zhì)量和非凡質(zhì)量之間的區(qū)別。事實(shí)上,約75%的客戶非常滿意服務(wù)提供商提供的產(chǎn)品。但是,即使他們對(duì)你的工作質(zhì)量非常滿意,并不意味著他們會(huì)告訴其他人,那不是他們的義務(wù)。所以為你的高質(zhì)量工作創(chuàng)造能見度是你需要做的,高質(zhì)量的工作不一定能轉(zhuǎn)化為一個(gè)強(qiáng)大的品牌。
二、“我們的客戶是獨(dú)一無(wú)二的”
企業(yè)往往會(huì)充滿這種思維,自以為是的認(rèn)為自己的企業(yè)有一批忠實(shí)的客戶,這些是自己主要業(yè)績(jī)的來(lái)源。也許,每一家公司都有一定粘性的客戶,企業(yè)在發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中,在一個(gè)圈子里會(huì)聚集了自己的資源。但我們還是認(rèn)真點(diǎn)吧。大多數(shù)客戶在商業(yè)中更趨向于從受益而不是情感上做出決策的。人們不了解你的公司,所以更多的會(huì)通過(guò)在線搜索的方式尋找你的企業(yè)資料。決策是用情感來(lái)做的,客戶只會(huì)以更為理智的方式,結(jié)合他們所了解的信息,做出最正確的決定。
三、“我們的產(chǎn)品可以服務(wù)于任何的行業(yè)”
這是一個(gè)巨大的問(wèn)題,許多企業(yè)都為此而付出了代價(jià)。雖然從理論上講,您可以向任何行業(yè)的任何規(guī)模的組織或是個(gè)人提供服務(wù),但這并不意味著這樣的策略是正確的。事實(shí)上,針對(duì)所有人的營(yíng)銷等同于沒有毫無(wú)作為,很多的企業(yè)在眾多的目標(biāo)人群中不知道如何抉擇,所以將品牌推廣策略推得太廣。這是不對(duì)的,它會(huì)沖淡你的品牌建設(shè)努力,甚至可能模糊你的公司所擁有的卓越領(lǐng)域的影響力。
四、“只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大,那么它對(duì)我們來(lái)說(shuō)就足夠了?!?/p>
這就是為什么如此多的企業(yè)的網(wǎng)站看起來(lái)是一樣的,大家在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上獲取經(jīng)驗(yàn),加以模仿,所有的行業(yè)之間相互競(jìng)爭(zhēng),可是繞來(lái)繞去還是走不出行業(yè)的壁壘。當(dāng)我們超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而感到安慰時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)行業(yè)的思維就會(huì)趨于一致性。雖然與你的行業(yè)“合拍”可能感覺很安全,但這實(shí)際上是一種溫水煮青蛙的商業(yè)策略。當(dāng)你擊敗了競(jìng)爭(zhēng)者后,會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)處學(xué)習(xí),當(dāng)然,相同行業(yè)帶著同樣的思維,最終也不會(huì)有什么勝負(fù),大家就像池子中的魚,氧氣吸收完全后,剩下的不是魚群,而是一灘死水。
強(qiáng)勢(shì)品牌不是只要努力就一定可以成功的。它們需要清晰的定位、協(xié)調(diào)一致的努力和長(zhǎng)期一致的資源,要求企業(yè)以客戶一樣視角看待每個(gè)商業(yè)行為。但最重要的是,成功的品牌建設(shè)者要求先拋開一些阻礙大多數(shù)公司發(fā)展的自欺欺人的思維?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致營(yíng)銷服務(wù)正在改變,幾年前可能起作用的東西今天卻行不通。如果想要在現(xiàn)在的商業(yè)社會(huì)中讓你的品牌崛起,在這一點(diǎn)上,你可以開始通過(guò)你的客戶的眼睛看到世界。