好的(de)互聯網產品是(shi)有靈(ling)魂的(de)，這所(suo)謂的(de)靈(ling)魂首(shou)先是(shi)一個價值的(de)實現，那互聯網產品能夠(gou)實現的(de)最(zui)大(da)價值是(shi)什么呢？簡單(dan)地(di)說，就是要站在(zai)消費者的角(jiao)度出發(fa)，找出他們的痛點，感知消費(fei)者的情(qing)緒(xu)，探(tan)究(jiu)他們最想要的的東西(xi)，從而讓其對品牌產生(sheng)認同(tong)感。——也就(jiu)是常說的情感(gan)營銷(xiao)。

情(qing)感營銷，其核(he)心應該是圍繞著產品本身，通過“向上”和“向下”的延展，來進行產品本身的包裝。所謂“向上”是指具體需求層面的訴求，比如做菜刀的廣告，切割就是產品功能的核心訴求，夸張一點的廣告詞會說“無堅不摧”或者“削菜如泥”。

所謂“向下”是指基本需求被滿足者背后的其他相關聯要素。還是說菜刀。從購買需求來看，一般是家里的媽媽或者太太在用。那媽媽和太太，大部分都是女士在廚房做菜的時候用菜刀，其實會因為菜刀不好用而導致手部受傷。那么搭配該種菜刀本身的特點，可以升華和過渡成一個“愛她，就給她最好的”的概念，打出情感牌進行包裝。當情感(gan)成為(wei)品(pin)牌和大眾之間(jian)的紐帶，就(jiu)會形成社會化的病(bing)毒(du)傳播，品(pin)牌就(jiu)能(neng)達到(dao)翻倍的宣傳效果(guo)，讓消(xiao)費者為品(pin)牌感動(dong)的同時，提(ti)升美譽度(du)，進而(er)愛上品(pin)牌，并產生購買的沖動(dong)。

情(qing)感(gan)(gan)營銷(xiao)只(zhi)是市場營銷(xiao)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)一種，它需要從消(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)情(qing)感(gan)(gan)需要出(chu)發(fa)，喚起(qi)和激起(qi)消(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)情(qing)感(gan)(gan)需求，誘(you)導消(xiao)費者心(xin)靈上(shang)的(de)(de)(de)(de)公鳴。當產(chan)品發(fa)展到一定(ding)階段的(de)(de)(de)(de)時候，為品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)注入情(qing)感(gan)(gan)因素，增強品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)文化，同時在產(chan)品推廣(guang)營銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)將這一情(qing)感(gan)(gan)能量釋放(fang)爆(bao)發(fa)出(chu)來(lai)，從而打動消(xiao)費者，在產(chan)品銷(xiao)量穩定(ding)上(shang)升的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)帶(dai)來(lai)爆(bao)炸式的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)效益。

對于消費(fei)者(zhe)而言，他們購買的不(bu)是產品本身，而是一種(zhong)期望。在這個(ge)碎(sui)片化的移動互聯網時代(dai)，“用戶、產品、體(ti)驗、口(kou)碑”環(huan)環(huan)相扣(kou)，缺一不可，產品的用戶體(ti)驗變(bian)得越來(lai)越重要。把(ba)握住(zhu)了(le)消(xiao)費者(zhe)的情感(gan)走向就抓住(zhu)了(le)消(xiao)費者(zhe)的心。情感營銷不是互聯網時代才有(you)的理(li)念，只是互(hu)聯網時代讓情感營銷(xiao)變得(de)更加多樣化。