近兩年來(lai)，粉絲(si)經(jing)濟的力量正逐漸顯現。以“雙十(shi)一(yi)(yi)”為例(li)，粉絲(si)經(jing)濟作用(yong)尤其明(ming)顯。在服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)板塊，網絡紅人(ren)店鋪所占的淘寶女裝(zhuang)(zhuang)銷量已經(jing)達(da)30%到(dao)40%，甚至高于(yu)像ZARA一(yi)(yi)樣(yang)的服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)品(pin)牌。事(shi)實上，無論是服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)、日用(yong)品(pin)、或是知識付(fu)費服(fu)(fu)務，粉絲(si)流量所帶來(lai)的銷售量增長都十(shi)分驚人(ren)。

當今時代，做(zuo)不好“粉絲(si)營銷(xiao)”就很難做(zuo)好營銷(xiao)。

所有(you)的(de)(de)“粉(fen)(fen)(fen)絲(si)營(ying)(ying)銷”歸(gui)根(gen)究底，都是希望將(jiang)粉(fen)(fen)(fen)絲(si)轉化成付費用戶(hu)，再甚至成為(wei)口碑(bei)傳播者(zhe)，起到(dao)口碑(bei)營(ying)(ying)銷的(de)(de)效(xiao)果(guo)。拿錘(chui)子(zi)手機(ji)和小(xiao)(xiao)米手機(ji)的(de)(de)CEO來說(shuo)，羅永(yong)浩(hao)和雷軍(jun)在微博上(shang)的(de)(de)粉(fen)(fen)(fen)絲(si)只差一兩(liang)百萬，粉(fen)(fen)(fen)絲(si)規模(mo)相差無幾。但就(jiu)“粉(fen)(fen)(fen)絲(si)經濟”的(de)(de)效(xiao)用來說(shuo)，小(xiao)(xiao)米手機(ji)能做到(dao)年銷量過億(yi)，而錘(chui)子(zi)手機(ji)卻銷量慘淡，一度(du)降(jiang)價再降(jiang)價。這也許是歸(gui)因(yin)于(yu)兩(liang)者(zhe)的(de)(de)市場定(ding)位(wei)不同，但這個“市場定(ding)位(wei)”其實不就(jiu)是營(ying)(ying)銷無能的(de)(de)表現嗎？

那么，該如何讓(rang)我們的粉(fen)絲(si)“活”起來呢？這是(shi)許多自媒體(ti)人(ren)持(chi)續(xu)在思考的問題。很多自媒體(ti)或微(wei)信公眾號有(you)10萬+的粉(fen)絲(si)基(ji)礎(chu)，但一發送內容，閱(yue)讀量點擊(ji)率卻只有(you)幾(ji)百或幾(ji)千(qian)。除此之(zhi)外，有(you)些知名大品(pin)牌明(ming)明(ming)也(ye)已經不(bu)需要操心知名度(du)，但面(mian)臨“粉(fen)絲(si)活躍(yue)度(du)”也(ye)一樣是(shi)無(wu)可奈何。為(wei)什(shen)么粉(fen)絲(si)只關注、不(bu)活躍(yue)呢？

站在自媒體人的(de)角度，粉絲不活(huo)躍主(zhu)要(yao)有以(yi)下四(si)個原因(yin)：

1、發(fa)送內容不夠(gou)優(you)質，無法體現品牌調性。

2、粉絲數量不足

3、粉絲不是賬號的目標粉絲，風格與內(nei)容不對(dui)口

4、營(ying)銷(xiao)成分重，廣告植(zhi)入多。

站(zhan)在(zai)粉(fen)絲的角度，粉(fen)絲不活躍(yue)主要有以下五(wu)個原因：

1、賬號風格過于僵硬，不夠人(ren)格化

2、沒有足(zu)夠的引導(dao)好粉絲

3、粉(fen)絲的互動沒(mei)有(you)得到及時反饋(kui)

4、只強調品(pin)牌的(de)信息，不結合對應(ying)人群

5、植入(ru)廣告(gao)但不能給粉(fen)絲需(xu)求的利益點

因此，總結來看，激活粉(fen)(fen)絲(si)就是一個不(bu)斷使他(ta)們找(zhao)到同(tong)類，產生(sheng)驚喜的過(guo)程。而我們能做的就是從賬號人格(ge)化（營(ying)造(zao)親切感)、增加粉(fen)(fen)絲(si)互動(營(ying)造(zao)親密(mi)感)、及時反饋粉(fen)(fen)絲(si)互動（營(ying)造(zao)被尊(zun)重感）、制造(zao)粉(fen)(fen)絲(si)利益點（驚喜）、不(bu)斷精(jing)準定向(xiang)人群（找(zhao)同(tong)類）這五大角度持續輔助思考。

做好(hao)“粉絲(si)營(ying)銷(xiao)”的(de)本(ben)質是(shi)運營(ying)好(hao)許多的(de)小(xiao)(xiao)群(qun)(qun)，從(cong)中獲取(qu)機會。有人選取(qu)新浪微博(bo)近5萬(wan)名(ming)用戶的(de)社(she)交圖譜進(jin)行(xing)分析，結(jie)果是(shi)新浪微博(bo)這類大型社(she)群(qun)(qun)價值最高的(de)，其實是(shi)其中的(de)無數個小(xiao)(xiao)社(she)群(qun)(qun)，用戶活(huo)躍在小(xiao)(xiao)群(qun)(qun)中，更容易受到小(xiao)(xiao)群(qun)(qun)體的(de)影響(xiang)。人們活(huo)躍在“小(xiao)(xiao)群(qun)(qun)”中進(jin)行(xing)分享傳播(bo)，引發巨大社(she)交傳播(bo)結(jie)果和轉化(hua)結(jie)果的(de)現象，叫做“小(xiao)(xiao)群(qun)(qun)效(xiao)應”。社(she)交平臺的(de)“營(ying)銷(xiao)紅利”往往源(yuan)于這種“小(xiao)(xiao)群(qun)(qun)效(xiao)應”。

其實“粉(fen)(fen)絲(si)(si)(si)營(ying)銷”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真正(zheng)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不是(shi)(shi)說要(yao)讓粉(fen)(fen)絲(si)(si)(si)數量(liang)增長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)快。舉個(ge)栗(li)子(zi)，美國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)漢(han)(han)(han)(han)(han)堡(bao)(bao)(bao)王曾經(jing)(jing)有過(guo)(guo)一(yi)個(ge)社(she)群，里面有幾萬(wan)個(ge)粉(fen)(fen)絲(si)(si)(si)，但粉(fen)(fen)絲(si)(si)(si)活(huo)躍度(du)一(yi)直(zhi)不高(gao)，粉(fen)(fen)絲(si)(si)(si)質量(liang)也不行。于是(shi)(shi)它在這個(ge)社(she)群里辦了(le)個(ge)活(huo)動，從社(she)群中(zhong)退群的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人可(ke)以免費領一(yi)個(ge)漢(han)(han)(han)(han)(han)堡(bao)(bao)(bao)。結果最(zui)后只剩下8000個(ge)人，這些(xie)人給(gei)漢(han)(han)(han)(han)(han)堡(bao)(bao)(bao)也不走，他(ta)們(men)便(bian)是(shi)(shi)漢(han)(han)(han)(han)(han)堡(bao)(bao)(bao)王的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鐵粉(fen)(fen)。經(jing)(jing)過(guo)(guo)這個(ge)活(huo)動，這個(ge)社(she)群活(huo)躍度(du)提高(gao)了(le)5倍，這些(xie)人是(shi)(shi)真正(zheng)熱愛漢(han)(han)(han)(han)(han)堡(bao)(bao)(bao)王的(de)(de)(de)(de)(de)(de)忠實粉(fen)(fen)絲(si)(si)(si)，他(ta)們(men)積極給(gei)漢(han)(han)(han)(han)(han)堡(bao)(bao)(bao)王提意見，口碑(bei)傳播，大(da)大(da)推動了(le)漢(han)(han)(han)(han)(han)堡(bao)(bao)(bao)王的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)名度(du)擴散。這其中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)許多(duo)粉(fen)(fen)絲(si)(si)(si)后來甚至成為了(le)漢(han)(han)(han)(han)(han)堡(bao)(bao)(bao)王股票的(de)(de)(de)(de)(de)(de)持有者。

所以(yi)，即便粉絲(si)(si)多，但若沒(mei)有(you)活躍(yue)度，參與(yu)度，他們就(jiu)對(dui)品牌的(de)傳播沒(mei)有(you)絲(si)(si)毫(hao)的(de)作用。粉絲(si)(si)的(de)真正價(jia)值(zhi)不在于多，而在于不斷篩選(xuan)，優化粉絲(si)(si)質(zhi)量與(yu)活躍(yue)度，讓他們自發參與(yu)到品牌傳播和營(ying)銷(xiao)(xiao)中來(lai)，這才是“粉絲(si)(si)營(ying)銷(xiao)(xiao)”與(yu)我們的(de)利益共(gong)同點。