“極(ji)簡主(zhu)(zhu)義” 的(de)產(chan)品設(she)計(ji)理念時下非常流行，但極(ji)簡風格一定是用(yong)戶喜(xi)歡和(he)需要(yao)的(de)嗎？Windows 8 之父、風投機構 A16Z 董事會(hui)合伙人 Steven Sinofsky 近在(zai)一篇文章中提到了一個新(xin)的(de)概念：無阻(zu)產(chan)品設(she)計(ji)（frictionless product design）。在(zai)文章中，他對(dui)比(bi)了極(ji)簡主(zhu)(zhu)義和(he)無阻(zu)產(chan)品設(she)計(ji)方式：

無阻設(she)計和極簡設(she)計相(xiang)互關聯，但又不完全一樣。兩個概念經常被放在一起，引(yin)發一些難以解(jie)決的爭論。

有些設計非常(chang)(chang)簡(jian)潔，但(dan)用(yong)戶使用(yong)起(qi)來阻(zu)力非常(chang)(chang)大。比如 Linux 的(de)(de)命令(ling)行就是一個典型的(de)(de)例(li)子。它的(de)(de)界面十(shi)分(fen)簡(jian)潔，簡(jian)單(dan)的(de)(de)命令(ling)組合起(qi)來就完(wan)成各種(zhong)(zhong)各樣(yang)復(fu)雜(za)的(de)(de)操作。但(dan)是如果(guo)想要用(yong)好(hao) Linux，你(ni)必須知道(dao)要在什么時間進行何種(zhong)(zhong)操作，對(dui)(dui)于普通用(yong)戶來說(shuo)使用(yong)門檻很(hen)高，阻(zu)力相當大。極(ji)簡(jian)主義很(hen)好(hao)，但(dan)是對(dui)(dui)極(ji)簡(jian)的(de)(de)追求常(chang)(chang)常(chang)(chang)導致巨大的(de)(de)使用(yong)難(nan)度。Unix 這種(zhong)(zhong)利(li)用(yong)小工(gong)具協作的(de)(de)邏輯非常(chang)(chang)簡(jian)潔，能夠(gou)很(hen)好(hao)的(de)(de)完(wan)成任務(wu)，但(dan)是對(dui)(dui)于使用(yong)者來說(shuo)，對(dui)(dui)技能要求過(guo)高了，使用(yong)阻(zu)力太大。

極簡設計要(yao)求用(yong)戶(hu)使用(yong)時操作的(de)界面更簡潔。

無阻設計要(yao)求用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)時(shi)花費的力氣(qi)更少。

這是(shi)(shi)很多人(ren)不理(li)解的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個關鍵(jian)區(qu)別。在小(xiao)化(hua)可行產品(pin)（MVP）和(he)極簡主(zhu)(zhu)義(yi)產品(pin)設計理(li)念十分流行的(de)(de)(de)今天，認識到這二者的(de)(de)(de)區(qu)別至關重要。你(ni)想要的(de)(de)(de)并不一(yi)(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)極簡主(zhu)(zhu)義(yi)，而(er)是(shi)(shi)另一(yi)(yi)(yi)些東(dong)西。之前(qian)，我(wo)一(yi)(yi)(yi)直找不到一(yi)(yi)(yi)個合(he)適的(de)(de)(de)說(shuo)法來(lai)概(gai)括這 “另一(yi)(yi)(yi)些東(dong)西”，Sinofsky 提(ti)出的(de)(de)(de) “無阻設計”（frictionless design）的(de)(de)(de)概(gai)念就非常(chang)適合(he)。他(ta)提(ti)出來(lai)的(de)(de)(de)降(jiang)低用戶(hu)使用阻力的(de)(de)(de)模式也值得所有產品(pin)人(ren)去學習、內化(hua)。

在(zai)外行人眼中，越(yue)簡(jian)潔(jie)的(de)設計(ji)看(kan)(kan)起(qi)(qi)來(lai)越(yue)高端(duan)。但(dan)(dan)極簡(jian)卻常(chang)常(chang)導(dao)致(zhi)更高的(de)使(shi)用阻力。比如一扇沒(mei)有把手且只能(neng)往一個(ge)方向開的(de)門看(kan)(kan)起(qi)(qi)來(lai)很(hen)簡(jian)潔(jie)，但(dan)(dan)門把手卻恰恰是用戶判斷該 “推” 還是 “拉” 的(de)依(yi)據。

有很多優秀的(de)(de)(de)網(wang)頁端(duan)產(chan)(chan)品做出(chu)(chu)來(lai)的(de)(de)(de)代移動端(duan) app 遠遠比不上網(wang)頁版服務，因(yin)為這(zhe)些(xie)(xie) app 設計的(de)(de)(de)過(guo)于簡單了(le)。誠(cheng)然，手機的(de)(de)(de)小尺寸和觸屏交互方式需要開發人(ren)員進行(xing)一些(xie)(xie)必要的(de)(de)(de)簡化，但(dan)有些(xie)(xie)公司做出(chu)(chu)來(lai)極(ji)簡主義的(de)(de)(de) app 甚至連基(ji)本(ben)功能都是(shi)缺(que)失的(de)(de)(de)，整個應用(yong)看(kan)起來(lai)就是(shi)瘸腿的(de)(de)(de)。基(ji)本(ben)功能的(de)(de)(de)是(shi)否實現是(shi)區分 MVP 和垃圾產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)判斷標準(zhun)。

我現在(zai)下載的很(hen)多應(ying)用(yong)(yong)都十分崇尚極簡設計。但(dan)(dan)是我在(zai)使用(yong)(yong)這(zhe)些(xie) app 的過(guo)程中卻很(hen)困(kun)惑，不知道要如何操(cao)作。有些(xie)應(ying)用(yong)(yong)我學了怎(zen)么操(cao)作，但(dan)(dan)下次使用(yong)(yong)時又會忘(wang)記（除非(fei)是那些(xie)每天使用(yong)(yong)，或幾乎每天使用(yong)(yong)的 app，很(hen)多 app 在(zai)使用(yong)(yong)一(yi)次以后很(hen)容易(yi)忘(wang)記使用(yong)(yong)方法）。現在(zai)，很(hen)多應(ying)用(yong)(yong)會用(yong)(yong)到各種手勢(shi)，但(dan)(dan)這(zhe)些(xie)手勢(shi)卻難以發(fa)現。不少 app 使用(yong)(yong)一(yi)些(xie)沒有文字(zi)標(biao)注的圖標(biao)，看起來(lai)很(hen)費解，就像是古埃(ai)及的象(xiang)形文字(zi)一(yi)樣。

反過來說，如果你(ni)過于注重(zhong)早期用戶、重(zhong)度用戶的(de)意見(jian)，你(ni)的(de)產品終可(ke)能會變得越(yue)來越(yue)臃(yong)腫和(he)復雜。我曾聽到過一(yi)個(ge)說法：每個(ge)用戶只用 Excel 20%的(de)功能，但是每個(ge)人用的(de) 20%都是不一(yi)樣的(de)。

過(guo)于復雜(za)的(de)(de)(de)產(chan)品則會(hui)產(chan)生另一些問題。如(ru)果一家公司提供(gong)的(de)(de)(de)產(chan)品或服(fu)務(wu)超(chao)出了市(shi)場的(de)(de)(de)需要(yao)時，就(jiu)會(hui)出現一個更(geng)簡(jian)單、功能更(geng)少、價格更(geng)低的(de)(de)(de)競(jing)爭者(zhe)，來(lai)(lai)分(fen)走你的(de)(de)(de)市(shi)場份額。現在市(shi)面上流行的(de)(de)(de) app 一般都是免費的(de)(de)(de)，所以競(jing)爭者(zhe)不可能通(tong)過(guo)低價來(lai)(lai)打擊你，而是通(tong)過(guo)更(geng)加簡(jian)單易用(yong)的(de)(de)(de)產(chan)品來(lai)(lai)吸引(yin)那些不需要(yao)特別多功能的(de)(de)(de)用(yong)戶。

總之(zhi)，降低使用(yong)時(shi)(shi)的阻(zu)力對于產品(pin)開發(fa)者(zhe)來說(shuo)至關重要(yao)。在當下的市場(chang)環境中，開發(fa)一(yi)款簡(jian)潔同時(shi)(shi)易用(yong)的產品(pin)回報也會更高，更容易開拓出一(yi)篇新的市場(chang)，即(ji)使你的競爭對手(shou)所做的功能比(bi)你多得多。