常常會被問及這樣的問題，您覺得什么樣的企業才適合做社交媒體營銷呢？按照慣例回答就是根據行業、企業規模、產品服務來逐個分析哪些適合哪些不適合。但也許換一個維度來評判會更有價值，因為在我看來社交媒體營銷是適合所有行業所有企業來做的，社交媒體只是營銷載體和通道而已，終企業目的還是營銷。無非企業要考量這個渠道上營銷的成本而已，我相信未來它必將是所有企業要做的，因為生活已經互聯網化，互聯網社交已逐步生活化，未來每個人都會在互聯網的社交媒體中參與我們現在現實社會化中的社交行為。社交媒體營銷不僅是現在的微博微信營銷，它將作為一種營銷類別長期存在下去。
　　理解認知社交媒體營銷
　　企業做好社交媒體營銷前，好梳理下自我的認知，弄清楚什么是社交媒體營銷。在社交網絡上的營銷又與其它營銷區別在哪里？它的核心是“人”，而且是在虛擬網絡中的“人”，在社交網絡中的人與現實中的人處在兩種不同的環境，它們的行為習慣有明顯的變化，特別是自我潛意識的行為更容易在社交網絡中流露出來。比如我們會輕易的轉發一條微博并罵上幾句，但你不會在現實中公眾場合隨意罵臟話。社交網絡降低了人的道德約束感及犯錯成本。
　　社交網絡是信息能一對多，多對多的傳播，而且信息傳播成本很低。這里的核心的就是基于“人”的自媒體，信息傳播是在人際間交互，而線下的信息往往是在媒體與媒體間傳播，如報紙雜志電視、路牌墻體廣告等，人在這些傳播環節中的介入很弱。現實中一個人不會天天像做廣告一樣傳播信息，除非他是銷售，促銷員，更多時候我們會用自己的感受和評價這樣社會化生活化的語言來表達對企業產品和服務的態度。這種方式同樣適用于社交網絡，我們更容易相信他人的評價和口碑，而不是某一個廣告。所以社交網絡中企業也要學會用社會化的語言，而不是純粹廣告內容來傳播。理解人，社交網絡才能，把握社交媒體營銷。
　　獲得消費者的認同：優質的產品 服務
　　我們講過社交媒體營銷的核心是人，那么這個人先是消費者，產品服務的購買者。我們希望它們可以關注企業的社交媒體賬號或者自己通過社交媒體來傳播企業信息，那么前提一定是消費者的認同，對于企業的產品和服務在實用價值和體驗上都比較好，它們才會傳播正面口碑。所以企業好的產品和服務是做好社交媒體營銷的關鍵步，如果你的產品和服務不能獲得大多數人的認同認可，那么你將離失敗不遠.沒人去宣傳一個糟糕的產品服務,即使有，也會是負面的信息。希望在社交媒體營銷中獲得成功的企業一定要有絕大部分消費者認同的優質產品或服務。沒有完美的產品，但有更好的服務，通過不斷提高服務質量來彌補一些用戶對產品的瑕疵負面印象，那么你的企業能夠做到嗎？
　　能獲得員工的認同：自豪的產品和服務
　　我們說過社交網絡中不僅有消費者，還有員工也是“人”的一部分。而且在社交媒體上社媒運營人代表公司操作賬號直接與粉絲溝通。對企業自己產品的自豪與自信會傳染給消費者，更容易讓消費者替它傳播。所以，你們公司的產品和服務否讓員工都認同了，這很關鍵，也是企業做好社交媒體營銷關鍵因素。
　　社會化營銷并不(bu)是一個(ge)革命性的(de)營銷方式，反而(er)是人性的(de)回歸，是真正回歸到以(yi)人為本的(de)營銷策(ce)略。相(xiang)信(xin)在(zai)未來消(xiao)費(fei)者會不(bu)斷的(de)掌握主動權(quan)和話語權(quan)，不(bu)尊重消(xiao)費(fei)者的(de)企業(ye)必將被拋棄(qi)。與其抱怨社媒(mei)營銷做不(bu)好(hao)沒效果(guo)，還(huan)不(bu)如(ru)把自己(ji)產品(pin)服(fu)務(wu)做好(hao)；與其期望乙方幫助你做好(hao)社媒(mei)營銷，不(bu)如(ru)先讓自己(ji)員工認同企業(ye)。